A Loja Moda Privatte respeita a sua privacidade porque garante o sigilo total das informações que você nos fornece. Apenas dados como e-mail e nome são armazenados em nosso banco de dados com o intuito de melhorar nosso relacionamento através de e-mail, mala-direta, entre outras formas de interação. Assim, podemos sempre lhe oferecer os melhores produtos e serviços.

Fique tranquilo! O número do seu cartão de crédito é usado somente pelo Appmax e apenas no processamento de compra, não sendo, de nenhuma forma, guardado nos arquivos depois da operação. A transação financeira é realizada apenas pelo Appmax oferecendo total segurança na compra.

O seu endereço de e-mail será utilizado unicamente para contato sobre seus pedidos ou divulgação de promoções e lançamentos do nosso site, podendo ser cancelado por você a qualquer momento.
Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política de privacidade, por favor, entre em contato.

A Loja Moda Privatte garante a segurança de sua compra e respeita a sua privacidade.

A loja Loja Moda Privatte surgiu da nossa vontade de oferecer produtos a preços competitivos em um mercado tão carente de produtos de qualidade e com ideias inovadoras.

Investimos fortemente em pesquisa de fornecedores que ofereçam produtos com a melhor qualidade possível e sempre seguindo tendências, além de estarmos sempre dispostos a escutar sua opinião sobre como melhorar nosso serviço.

Nosso maior comprometimento é com a satisfação dos clientes e por isso utilizamos o Appmax que é a maior plataforma de pagamento do Brasil, garantindo assim a segurança e rapidez nas transações.

Rastreie seu pedido usando um dos links abaixo:

• https://www.17track.net/pt
• http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento
• http://global.cainiao.com

Se tiver problemas para rastrear seu pedido, nos chame em nosso WhatsApp que lhe daremos total suporte. 

Nossa política de trocas dos produtos visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. Os produtos gratuitos não são passíveis de trocas em nenhuma circunstancia.Todos nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Também realizamos trocas de produtos que vieram diferente daquele encomendado pelo cliente. Caso você receba um produto nosso com algum defeito de fabricação ou diferente do que você encomendou siga os seguintes passos para realizar a troca:

1. Informe nossa equipe sobre o problema através de nosso WhatsApp, enviando fotos ou vídeos claros do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu, no prazo de 3 dias após o recebimento. Atenção, não realizaremos trocas ou ressarcimentos após este prazo.
2. Sua reclamação será analisada em no máximo 2 dias úteis e, constatado o problema, entraremos em contato via WhatsApp e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:

• Receber o reembolso do valor pago.
• Receber um novo produto igual o encomendado.
• Receber um produto de valor semelhante.
• Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.

Não realizaremos trocas de produtos de tamanho inadequado para o cliente:

Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho. Segundo o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hipótese. O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor é o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.